Ons dienstenaanbod

IT Anywhere is een gespecialiseerd team van systeemingenieurs die alle vereiste vaardigheden onder de knie heeft om tegemoet te komen aan de IT-behoeften van uw onderneming.

Infrastructuurmanagement

Vandaag rekenen alle bedrijven op informatica om goed te kunnen functioneren. IT Anywhere heeft alle competenties en certificaten in huis om elke dag opnieuw uw infrastructuur te installeren en beheren zodat u gerust en veilig kan functioneren.

Gesterkt door meer dan 15 jaar ervaring heeft IT Anywhere een uitgebreid gamma tools en methodes ontwikkeld om de opvolging en het onderhoud van uw IT-systemen te verbeteren:

  • Document management & Knowledge base

    Wij bieden u de klok rond een volledige en up to date documentatie van uw IT-infrastructuur, via een beveiligde poort die op eenvoudige aanvraag beschikbaar is. Zo behoudt u op elk moment en in alle transparantie de volledige controle over alle geïmplementeerde oplossingen.

  • Network monitoring system

    Dankzij ons netwerk van monitoringtools, die de klok rond actief blijven, bent u zeker van een permanente opvolging zodra een probleem gedetecteerd wordt, zowel op uw netwerk als op eender welk aangesloten toestel. Alle indicatoren kunnen trouwens online geraadpleegd worden via een beveiligde poort.

  • Morning check

    Elke werkdag tussen 6 en 8 uur ’s morgens controleert ons ingenieursteam:

    • of al uw servers functioneren en beschikbaar zijn.
    • of alle taken die voor de nacht gepland stonden, correct uitgevoerd zijn: backups, batch jobs, sql instructies…
    • of de veiligheid van het netwerk verzekerd is: controle van de updates van alle veiligheidscomponenten van het netwerk, antivirus, antispam, antimalware …).

Service desk

Bovenop ons beheer van de infrastructuur of andere diensten, die op afstand of rechtstreeks via uw site toegankelijk zijn, kan u van onze expertise profiteren om uw werknemers een snelle en professionele service desk te bieden. Ons call center is elke werkdag van 9 tot 17 uur op post en kan u helpen in 3 talen: NL, FR, ENG.

Net zoals voor het beheer van de gecentraliseerde infrastructuur heeft IT Anywhere ook een reeks tools ontwikkeld om de controle van uw IT-uitrusting in goede banen te leiden:

  • Ticketing tool

    Een systeem voor beheer en opvolging van user requests.

  • Asset management tool

    Een ingebouwde tool die een listing bijhoudt van al het materiaal (gebruikers, vaste en draagbare computers, schermen, printers, externe harde schijven, schakelaars …) en alle software die u gebruikt.

Consultancydiensten

  • Skills

    Hebt u een project dat specifieke vaardigheden vergt? Wilt u een stand van zaken opmaken van de staat van uw IT-infrastructuur? Hebt u advies nodig voor het uitrollen van uw IT-strategie? Of het nu over een afgelijnde periode gaat of over regelmatig weerkerende tussenkomsten, wij kunnen u de gepaste middelen bieden en u begeleiden bij het implementeren van de IT-oplossingen die op u afgestemd zijn.