services
IT Anywhere fournit depuis plus de 20 ans des services informatiques gérés aux PME. Nous prenons en charge la gestion opérationnelle complète de votre informatique — de la sécurité et de l’infrastructure jusqu’au support utilisateur — avec des SLA (accords de service) clairement définis et un modèle de prix fixe transparent.
Nos Managed IT Services sont structurés autour de trois piliers fonctionnels, en ligne avec nos valeurs fondamentales : sécurité, fiabilité et partenariat.
Avez-vous besoin de professionnels IT spécialisés pour des projets, des tâches opérationnelles ou une transformation digitale ?
Alors, vous pouvez compter sur nos Consultancy Services
via www.ita-cs.be.
Monitoring & Security
IT Anywhere sait désormais ce qui fonctionne dans les environnements PME. Nous construisons des infrastructures informatiques résilientes grâce à une surveillance continue, une détection automatisée et des procédures basées sur la norme ISO 27001.
Surveillance de la sécurité
- Suivi 24/7 de l’infrastructure, des endpoints et des environnements utilisateurs (MDR - Managed Detection & Response)
- Détection des anomalies et des activités suspectes (XDR - Extended Detection & Response)
- Rapports en temps réel via un accès sécurisé
Gestion des correctifs et des mises à jour
- Contrôle périodique et installation des mises à jour de sécurité
- Gestion des correctifs pour OS, applications et firmware
- Rapports sur l’état et les exceptions
Protection contre les menaces
- Intégration de solutions antivirus, antispam et antimalware
- Contrôle du fonctionnement et de l’état des mises à jour de tous les composants
- Analyse des alertes et réponses automatiques
Expertise externe en cybersécurité
- Accès à des connaissances spécialisées via des partenaires fiables
- Assistance pour des problématiques complexes et des audits de sécurité
- Intégration dans les processus existants de surveillance et de sécurité
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE APPROCHE OU NOS OUTILS ?
Contactez-nous !Infrastructure management
IT Anywhere sait désormais ce qui fonctionne dans les environnements PME. Nous assurons des infrastructures informatiques stables grâce à des processus standardisés et à nos propres outils pour la gestion, le suivi et la maintenance.
Gestion documentaire & Base de connaissances
- Documentation centralisée et à jour de votre environnement IT
- Accès sécurisé aux configurations, schémas réseau, licences et procédures
- Transparence totale et historique complet
Système de surveillance réseau
- Surveillance 24/7 des serveurs, composants réseau et endpoints
- Détection et signalement automatique des anomalies
- Indicateurs en temps réel disponibles via un portail sécurisé
Contrôle matinal
Vérification quotidienne entre 6h et 8h par notre équipe d’ingénieurs:
- Disponibilité et état de tous les serveurs
- Vérification des tâches nocturnes : sauvegardes, batch jobs, scripts SQL,...
- Contrôle des mises à jour antivirus, antispam, antimalware et autres composants de sécurité
VOUS SOUHAITEZ EN SAVOIR PLUS SUR NOTRE APPROCHE OU NOS OUTILS ?
Contactez-nous !Service desk
IT Anywhere sait désormais ce qui fonctionne dans les environnements PME. Nous offrons un support réactif aux utilisateurs via un Service Desk optimisé, avec accessibilité directe et outils intégrés.
Support personnalisé
- Chaque jour ouvrable de 8h à 17h
- Contact direct avec notre Service Desk
- Disponible en néerlandais, français et anglais
Outil de ticketing
- Système d’enregistrement et de suivi des demandes utilisateurs
- Affichage clair du statut et priorisation des tickets
- Approche structurée basée sur ITIL
- Intégration avec les processus internes et les SLA (accords de service)
Outil de gestion des actifs
- Vue d’ensemble de tout le matériel IT : desktops, laptops, écrans, imprimantes, switches, stockage externe et autres périphériques
- Inventaire des logiciels utilisés par utilisateur ou appareil
- Gestion intégrée des actifs matériels et logiciels