Notre offre de service

IT Anywhere, c'est une équipe spécialisée composée d’ingénieurs système qui disposent de toutes les compétences requises afin de couvrir l’ensemble des besoins IT de votre entreprise.

Infrastructure management

Aujourd’hui, toutes les entreprises s'appuient sur leur informatique pour assurer leur fonctionnement. IT Anywhere possède toutes les compétences et les certifications pour installer et gérer au quotidien vos infrastructures qui vous permettront de travailler sereinement et en toute sécurité.

Fort de plus de 15 années d’expérience, IT Anywhere a développé une batterie d’outils et de méthodes qui améliore le suivi et la maintenance de vos systèmes informatiques:

  • Gestion documentaire & base de connaissance

    Une documentation complète et maintenue à jour de votre infrastructure IT 24h/24 via portail sécurisé, disponible sur simple demande. Vous gardez ainsi, à tout moment et en toute transparence une parfaite autonomie sur les solutions mises en œuvre.

  • Système de surveillance de reseau

    Nos outils de surveillance réseau, opérationnels 24h sur 24, assurent la veille et un suivi approprié dès qu’un problème est détecté que ce soit sur votre réseau ou sur n’importe quelle machine en faisant partie. Tous les indicateurs peuvent d’ailleurs être consultés en ligne via un portail sécurisé.

  • Garde matinale

    Chaque jour ouvrable entre 6h00 et 8h00, notre équipe d’ingénieurs s’assure que :

    • l’ensemble de vos serveurs sont fonctionnels et disponibles.
    • les tâches planifiées de nuit (backups, batch jobs, sql instructions,etc.) ont été correctement exécutées.
    • la sécurité du réseau est maintenue (vérification des mises à jour de tous les composants de sécurité du réseau, anti-virus, anti-spam, anti-malware, etc.).

Service desk

En complément à la gestion de l’infrastructure ou en service isolé, en accès à distance et/ou directement sur votre site, profitez de notre expertise afin d’offrir à vos employés un service desk réactif et professionnel . Notre call center est disponible tous les jours ouvrables sans interruption de 09h00 à 17h00 et vous accueille en 3 langues (Fr/Nl/En).
Tout comme pour la gestion de l’infrastructure centralisée, IT Anywhere a également développé une batterie d’outils qui facilite la prise en main de votre parc informatique :

  • Ticketing tool

    Un système qui permet la gestion et le suivi des requêtes utilisateurs.

  • Asset management tool

    Un outil intégré qui recense l’ensemble du matériel (utilisateurs, ordinateurs fixes et portables, écrans, imprimantes, baies de stockage, commutateurs, … ) et des logiciels utilisés dans le parc.

Consultancy services

  • Compétences

    Vous avez un projet qui qui nécessite des compétences spécifiques ? Vous souhaitez faire le point sur l’état de votre informatique ? Vous avez besoin d’un conseil pour la mise en œuvre de votre stratégie IT ? Que ce soit à terme fixe ou de manière récurrente, nous pouvons vous mettre à disposition les ressources adéquates et vous accompagner dans la mise en œuvre des solutions IT qui vous correspondent.